Questions Fréquemment Posées

Questions Fréquemment Posées

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs prestataires de livraison dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après confirmation de la commande.

Est-ce que vous livrez à l'international ?

Actuellement, les entreprises de livraison avec lesquelles nous sommes en contrat effectuent uniquement des livraisons à l'intérieur du pays, dans certaines villes spécifiées sur la page "Livraison". Toutes les villes desservies par nos partenaires y sont indiquées.

Si vous souhaitez une livraison à l'international, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp. Nous vous fournirons des informations concernant le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux qui ne sont pas encore enregistrés sur notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication sur le produit ?

Nous vous invitons à consulter notre **Politique de Retour et d’Échange** pour connaître les conditions applicables en cas de défaut de fabrication. Si un retour pour défaut de fabrication est convenu, les frais d’expédition initiaux et de réexpédition seront à la charge du client. Cependant, la valeur du produit ne sera pas facturée au client, conformément à notre politique de retour.

Puis-je bénéficier d'une réduction pour une commande en gros ?

Notre boutique offre la possibilité de commander en gros avec une réduction pouvant aller de 10 % à 20 % sur certains produits. Pour plus d'informations concernant les quantités disponibles et les réductions, vous pouvez nous contacter directement via la page **Contactez-Nous**.

Ce texte garantit la clarté des informations pour les clients, tout en respectant un cadre légal et transparent.